✍️ RETOUR- EN TERUGBETALINGSBELEID — POLISHANGEL.NL

Herroepingsrecht (consumenten)

Als consument heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Na deze melding heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

De herroepingstermijn gaat in op de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde het product fysiek in bezit krijgt.

---

Voorwaarden voor retourzending

Een retourzending wordt geaccepteerd wanneer:

✔ het product compleet is
✔ het product ongebruikt is
✔ het product is voorzien van een onbeschadigde verzegeling
✔ indien redelijk mogelijk in de originele verpakking zit
✔ het product geschikt is om opnieuw verkocht te worden
✔ de retourzending voldoende is gefrankeerd

Wanneer een product niet meer als nieuw kan worden verkocht, behouden wij het recht de retour te weigeren. In dat geval ontvang je bericht en kan het product naar je worden teruggestuurd.

---

Belangrijk bij verzegelde producten

Onze producten zijn voorzien van een verzegeling.

👉 Wanneer de verzegeling is verbroken of beschadigd, wordt het product beschouwd als geopend en gebruikt.

In dat geval kan het product niet worden geretourneerd in verband met hygiëne, veiligheid en kwaliteitsgarantie.

---

Retourprocedure

Voor een snelle verwerking vragen wij je om eerst een retour aan te melden via:

info@polishangel.nl

Vermeld hierbij:

• naam

• ordernummer

• factuurdatum

• welke producten je wilt retourneren

Na aanmelding ontvang je verdere instructies.

Verpak het product zorgvuldig om transportschade te voorkomen.

 

---

Kosten van retourzending

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

---

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending betalen wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan.

Bij volledige herroeping worden ook de oorspronkelijke standaard verzendkosten terugbetaald.

De kosten voor het retourneren zelf worden niet vergoed.

---

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

❌ zakelijke aankopen (B2B)
❌ producten waarvan de verzegeling is verbroken of beschadigd
❌ gebruikte producten
❌ speciaal bestelde of maatwerkartikelen

---

Retouradres

Na goedkeuring van je retour kan het product worden verzonden naar:

Handelsonderneming HGH Visser
tav: PolishAngel Nederland
De Kronkels 4N
3752 LM Bunschoten-Spakenburg
Nederland

---

Vragen

Voor vragen over retourneren kun je contact opnemen via: info@polishangel.nl